浴槽、便器や洗面器などメーカーであるが、給湯器からタイルなど住宅の設備をつくっている。
同種のメーカーはたくさんあるが、アフターケアーが極めて良いので、ここで同社を取りあげた。同業他社に比べて仕入れ値段が高いらしく、請負者はLIXILなどの商品を勧めることが多い。
かつて、TOTOのポリバスの底にひびが入ったことがあった。このとき、TOTOはポリバスはもちろん無料で交換し、周囲のタイルなどの貼り替え費用も負担した。それ以来、弊事務所ではTOTO製品を指定することが多くなった。
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