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クレーム(くれーむ)
 建築工事の完了検査も終了して、引渡し後になって生じる建築主からの抗議。

 設計上また施工上の欠陥によるもの、使用上の不注意によって生じたもの、何とも言いようのないものなど、原因はさまざまであるが、設計者もしくは請負者は対応を迫られる。
 時には改善が不可能なものもあり、建築請負はクレーム産業といわれている。
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